Ваш багаж утерян

Аэропорт Домодедово: что делать если потеряли багаж

Что делать если вы не получили багаж в аэропорту Домодедово.

Напишите заявление о неприбытии багажа по установленной форме, обратившись к специалисту по розыску багажа.

2. Предъявите перевозочные документы (билет, багажные бирки).

3. На рейсах внутренних авиалиний:

Оформите у специалистов по розыску багажа Коммерческий акт на неприбытие багажа (PIR), в котором зафиксирован факт неприбытия багажа.

На рейсах международных авиалиний:

Получите от специалиста по розыску багажа распечатку файла на неприбытие багажа (AHL),
в котором зафиксирован факт неприбытия багажа. С оформленными документами обратитесь в авиакомпанию, рейсом которой вы летели.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации максимальный срок поиска багажа — 21 календарный день.

Если багаж будет найден.

Представители авиакомпании свяжутся с вами чтобы сообщить о находке. Багаж будет либо доставлен вам, либо передан в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Условия доставки потерянного багажа уточняйте в авиакомпании.

Комнаты невостребованного багажа и найденных вещей:

Комнаты невостребованного багажа и найденных вещей Московского аэропорта Домодедово расположены
в зонах выдачи багажа – внутренних и международных авиалиний.

Для внутренних рейсов: +7 495 504-02-58

Для международных рейсов: +7 495 504-02-85

Прошел 21 день, но багаж не найден. Что делать?

Вы имеете право обратиться в авиакомпанию с вопросом о рассмотрении выплаты компенсации за утерянный багаж.

Самостоятельная проверка статуса розыска потерянного багажа

Если вы совершали перелет одной из авиакомпаний, перечисленных ниже в таблице, вы сможете проверить статус вашего багажа по коду учета файла багажа (выдается авиакомпанией при обращении). Кликните по логотипу.

airberlin airmalta emirates germania jal jordaninan moldova qatar singapur srilankan tap vietnam vueling iberia elal british brussel austr swiss malta singap lufth

 

Забыли вещи на борту самолета?

Пожалуйста, обратитесь в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.

Для внутренних рейсов: +7 495 504-02-58

Для международных рейсов: +7 495 504-02-85

Для тех, кто хочет быть юридически подкован по данной теме — основной документ:

Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ.
Глава XVII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА, ЭКСПЛУАТАНТА И ГРУЗООТПРАВИТЕЛЯ